EDV-Betreuung von Fachbibliotheken der Universität Hamburg und weiterer Wissenschaflichen Einrichtungen
Kontakt:
Tel.: 040/428 38 3094
E-Mail: vcbsupport(at)rrz.uni-hamburg.de
Support-Formular (nur im Netz der UHH aufrufbar)
Für Rechner der Fachbibliotheken der Universität Hamburg bieten wir vollen Hardware-Support sowie Support für Standard-Software und zwar: - Bedarfsauswertung und Bestellungen
- Installation von Betriebssystemen und sämtlicher Software
- Sicherheitsmaßnahmen: Firewall, Proxy, Netzüberwachung
- Aufstellung und Netzanbindung von Geräten
- Softwareaktualisierung
- Anwendungssupport mit Remote-Verwaltung und vor Ort
- Reparatur- und Garantieabwicklung
- Entsorgung
Für außeruniversitäre Einrichtungen wird je nach Einbindung ins Universitätsnetz entweder sowohl Hard- und Software-Support oder nur letzteres geleistet.
IT-Ausstattung für bibliothekarische Arbeitsplätze in den Fachbibliotheken
Die VCB stellt zur Erledigung bibliothekarischer Arbeiten vernetzte PCs zur Verfügung. Als Betriebssystem wird Windows 2000 bzw. Windows XP eingesetzt, als Anwendungsprogramme sind der WinIBW-Client für die Arbeit im Pica-System sowie Office-, Mail-, Netzanwendungen und fachbereichsspezifische Software installiert. Über das Netz können Drucker angesprochen und Internetdienste aufgerufen werden.
IT-Ausstattung für Benutzerarbeitsplätze in den Fachbibliotheken
Für Bibliotheks- bzw. Internetrecherchen wird derzeit ein Linux Terminal Cluster mit rd. 300 Recherchegeräten (Thin Clients) eingesetzt. In den Bibliotheken ohne strukturierte Verkabelung werden entweder Standalone Linux Rechner oder kleine Terminal Server eingesetzt.
Konfiguration von Sicherheitsmaßnahmen- Spezielle Konfiguration der ausgelieferten Geräte: Deaktivierung von unnötigen Diensten, automatische Aktualisierung der Antivirensoftware sowie der Systeme, zentrale Datenspeicherung und zentrales Backup.
- Netz- und Systemanalyse auf den Servern.
- Firewall für das bibliotheksinterne Netz (derzeit Thin Clients, geplant für alle Bibliotheksmitarbeiter)
- Zugänge auf den Benutzer-PCs nur über Proxy-Server, die den unterschiedlichen Sicherheitsanforderungen und Zugangsmöglichkeiten zum Netz entsprechen und worüber derzeit die Benutzerauthentifizierung läuft
Autor: E.Z.Kahnert, Stand: 29.04.2011 12:15 Uhr |
