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Frage: Welche Grösse darf eine E-Mail haben?
Antwort: Eine Mail darf maximal 10 MByte gross sein.
Frage: Wie kann ich die Speicherplatzauslastung (Quota) für mein Mailkonto überprüfen?
Antwort1: Loggen Sie sich in Surfmail ein. Dort zeigt Ihnen eine Statuszeile die aktuelle Auslastung Ihrer Mailbox.
Antwort2: Wenn Sie den Mail-Client Thunderbird verwenden und auf IMAP konfiguriert haben, so können Sie die Ausnutzung Ihres Speicherplatzes abfragen, wie in der Installationsanleitung beschrieben. Mit Microsoft-Mail-Clients funktioniert dies leider nicht.
Frage: Ich habe mittels Surfmail eine Weiterleitung gesetzt. Diese scheint nicht zu funktionieren.
Antwort1: Sollten Sie bereits eine Weiterleitung vor dem 22.02.2007 gesetzt haben, müssen Sie diese zuerst mittels http://surfmail.rrz.uni-hamburg.de/forward.html löschen.
Antwort2: Sollten das Weiterleitungsziel @gmx.. lauten, dann ändern Sie bitte die sehr scharfen Anti-Spam-Massnahmen in Ihren gmx-Einstellungen.
Antwort3: Durch den Umweg über die Universität können die Mails bei verschiedenen Providern, vor allem bei AOL, als Spam angesehen werden. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner Posteingang.
Frage: Ich möchte gerne das Passwort für meine Kennung ändern.
Antwort: Bitte benutzen Sie den folgenden Link um das Passwort für ihre Kennung zu ändern. http://www1.uni-hamburg.de/RRZ/Benutzerverwaltung/Passwort/pwstart.html
Frage: Ich habe das Passwort für meine Kennung vergessen.
Antwort: Bitte benutzen Sie den folgenden Link um das Passwort für ihre Kennung neu zu setzen. http://www1.uni-hamburg.de/RRZ/Benutzerverwaltung/Passwort/pwnorm.html
Frage: Ich verwende Outlook mit POP und habe "Mails auf dem Server belassen" eingestellt. Bei jeder Abfrage werden bereits heruntergeladene Mails erneut heruntergeladen.
Antwort: Dies ist ein bekannter und allseits dokumentierter Fehler in Outlook. Abhilfe: ändern Sie Ihre Mailabfrage oder verwenden Sie ein Mailprogramm, dass sich an den Standard hält. Wenn Sie an Outlook festhalten wollen, installieren die Sie neueste Version bzw. den aktuellen Patchstand.
Frage: Ich versuche mit einem Mailprogramm per POP oder IMAP meine Mails abzurufen, es klappt aber nicht. Ich werde immer wieder zur Eingabe meines Paßwortes aufgefordert.
Antwort: Stellen Sie sicher, dass Sie als Studierende(r) Ihre Mails vom PUBLIC-Server abrufen und nicht vom MAILHOST-Server
Autor: Emanuel Krauss, Stand: 13.05.2011 18:17 Uhr |
