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ServiceLine

 

Erreichbarkeit:  Mo-Fr  8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

per Telefon:
Tel.: ++49 / (0)40 / 428 38 - 77 90

 
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PQRS
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Vanity: Universität Hamburg - RRZ - 0

per E-Fax:
Fax.: ++49 / (0)40 / 427 97 - 73 31

Bei einer anderen Tastenbelegung für den Buchstaben Z führt die Vanity-Merkregel ebenfalls zur ServiceLine, denn diese kann auch über die folgenden Nummern erreicht werden:
Tel.:  ++49 / (0)40 / 4 28 38 - 77 00

E-mail: rrz.serviceline(at)rrz.uni-hamburg.de

Supportformular für Mitarbeitende der UHH im Verwaltungsnetz

Supportformular für Mitarbeitende der UHH im STiNE-Kontext

Supportformular für Mitarbeitende der Fachbibliotheken  (nur im Netz der UHH)

 


wichtig - wichtig - wichtig - wichtig - wichtig - wichtig

  • Sie erleichtern uns die Arbeit, wenn Sie Ihre Benutzerkennung bereit halten.
  • Die ServiceLine arbeitet mit einem Trouble Ticket-System. Ihre Angaben werden von den Mitarbeiter[inne]n der ServiceLine in das Trouble Ticket System eingegeben und wenn Ihre Anfrage nicht sofort beantwortet werden kann an die betreffenden Mitarbeiter[innen] im Haus weitergeleitet. Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse mitteilen, erhalten Sie via E-Mail eine Kopie der erfassten Daten.

 

Autor: Hartmut Wriedt, Stand: 28.03.2013 20:56 Uhr

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