Anträge zur Durchführung von Maßnahmen dieser Art sind in jedem Fall unmittelbar an das RRZ per E-Mail an telefondienste(at)rrz.uni-hamburg.de zu senden, von wo aus sie nach entsprechender Bearbeitung an DATAPORT oder andere Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen weitergeleitet werden. Sie erhalten vom RRZ eine automatische Bestätigungsemail über den Eingang des Antrages.
Eine direkte Antragstellung bei diesen Stellen führt nur zu unnötigen Verzögerungen, da die Anträge dann zunächst unbearbeitet an uns zurückgesandt werden.
Lediglich Störungsmeldungen und Verlustanzeigen von Telefonendgeräten können vom Anschlussinhaber direkt bei der Zentralen Störungsannahme von DATAPORT abgegeben werden (Tel.: 0 428 22).
Um eine zügige Auftragsabwicklung innerhalb des Rechenzentrums und bei den ausführenden Dienststellen bzw. Firmen zu erreichen, sind in den entsprechenden Anträgen folgende Mindestangaben zu machen:
Bei Verlegung (Umzug): - Kostenstelle (Bezeichnung der wissenschaftlichen Einrichtung oder des Bereichs der Präsidialverwaltung), zu der der betroffene Nebenstellenanschluss gehört - Nebenstellennummer - Gebäude und Raum, in denen sich der Anschluss zum Zeitpunkt der Antragstellung befindet - Gebäude und Raum, in die der Anschluss verlegt werden soll - Zeitpunkt der Umstellung - Name und Telefonnummer eines Umzugsbeauftragten (nur bei größeren Umzügen) oder Ansprechpartners vor Ort Antragsformular (zum Downloaden als Word Dokument) (Bitte an telefondienste(at)rrz.uni-hamburg.de senden) Bei Neueinrichtung: - Kostenstelle, zu der der neu beantragte Anschluss gehören soll - Begründung der Notwendigkeit des zusätzlichen Anschlusses - Berechtigungsstufe (siehe Berechtigungsstufen) - Name der Person, die für den Anschluss verantwortlich sein wird (nur bei Anträgen mit Fernwahlberechtigung) - Gebäude und Raum, in die der Nebenstellenanschluss gelegt werden soll - Termin für die Neueinrichtung (sofern erforderlich) - Ansprechpartner vor Ort Antragsformular (zum Downloaden als Word Dokument) (Bitte an telefondienste(at)rrz.uni-hamburg.de senden) Bei zeitlich befristeten Schaltungen / "Kongresstelefon": - Genaue Bezeichnung des Veranstalters - geplanter Ort für den Anschluss - Art des Anschlusses (Telefon, Fax, Modem) - Zeitraum der Inanspruchnahme - Kostenübernahmeerklärung bezüglich der Bereitstellungskosten für den Anschluss und das anfallende Verbindungsentgelt (nur bei außeruniversitären Dienststellen oder sonstigen Einrichtungen).
Hinweis: Die Abrechnung kann unter Umständen erst einige Monate später erfolgen - Name und Telefonnummer eines Koordinators
Bei Aufhebungen - Kostenstelle, der der Nebenstellenanschluss zugeordnet ist - Nebenstellennummer - Zeitpunkt der Aufhebung - eventuell Antrag zur Einrichtung einer Infobox für einen Ansagetext
Bei allen übrigen Maßnahmen - Bezeichnung der Kostenstelle - Nebenstellennummer (sofern vorhanden) - Begründung der Maßnahme - Ansprechpartner vor Ort
Hinweis: Je vollständiger die benötigten Angaben sind, desto eher kann mit der Ausführung der Maßnahme gerechnet werden. Allerdings sagt DATAPORT die Fertigstellung der Aufträge auch nur innerhalb von 16 Werktagen zu, da häufig Fremdfirmen beauftragt werden müssen. Eine frühzeitige Antragstellung ist daher in jedem Fall vorteilhaft. Anträge können formlos oder auf dem als
Antragsformular (zum Downloaden als Word Dokument) beigefügten Vordruck gestellt werden. Ausgefülltes Formular bitte an telefondienste(at)rrz.uni-hamburg.de senden.
Autor: RRZ-Telefondienste, Stand: 24.05.2012 09:29 Uhr |
