iTAN-Liste gesperrt? - Neuer temporärer Prozess aufgrund der Corona-Pandemie

15. September 2020, von Elisabeth Z. Kahnert

Der RRZ-ServiceDesk ist aufgrund der Corona-Pandemie bis auf Weiteres geschlossen. Es werden dort KEINE iTAN-Listen ausgegeben.

Wenn Ihre iTAN-Liste gesperrt ist und Sie eine neue benötigen, gilt temporär folgender Prozess:

1. Loggen Sie sich bei STiNE ein.
2. Navigieren Sie zu "Kontakt".
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Supportformular" und füllen Sie das Formular aus. Unter dem Punkt "Art der Meldung" wählen Sie "Problem mit der iTAN" aus.