Tool-Finder (Beta-Version)
Ticketsystem
Photo: UHH/RRZ MCC Mentz
Mit der Einführung eines neuen Ticketsystems wird die Bearbeitung von Supportanfragen vereinfacht. Anfragen werden verwaltet, organisiert und nach Prioritäten geordnet. Ziele des Tickets sind eine klare Aufgabenverteilung über verschiedene Bereiche sowie das Verhindern einer doppelten Bearbeitung.