RRZ-ServiceDesk
- Genannte Öffnungszeiten gelten nicht an gesetzlichen Feiertagen.
The opening hours do not apply on public holidays.
RRZ-ServiceDesk Schlüterstr. 70 (S70)
Der RRZ-ServiceDesk des Regionalen Rechenzentrums der Universität Hamburg ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Fragen zur Nutzung der IT-Dienste oder -Geräte oder auch der Benutzerkennung.
The RRZ-ServiceDesk of the Regional Computing Center of the University of Hamburg is the central point of contact for personal questions regarding the use of IT services or devices or even the user ID.
Leider stehen im RRZ-ServiceDesk S70 keine öffentlichen Toiletten zur Verfügung.
Unfortunately, there are no public restrooms available at RRZ ServiceDesk S70.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Zurücksetzen des Passworts der Benutzerkennung und Ausgabe von STiNE-Tan-Listen (bitte amtlichen Lichtbildausweis mitbringen)
Reset of user ID password and issuance of STiNE tan lists (please bring official photo ID). - Ausgabe von 2FA-Code-Listen
Output of 2FA code lists - Posterdruck, Farbdrucke
Poster printing, color printing - Ausgabe von CopyCards für dienstlich genutzte Multifunktionsgeräte
Output of CopyCards for multifunctional devices used for business purposes - Nachfüllung Verbrauchsmaterialien (Papier/Toner)
Refill consumables (paper/toner) - Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und Druckern von UHH-Mitarbeitenden
Troubleshooting of PC workstations and printers of UHH employees - Schlüssel-, Geräte- oder Materialausgabe
Key, equipment or material issue - allgemeine Informationen und Beratung, auch zur Nutzung des STiNE-Portals
general information and advice, including on the use of the STiNE portal - Hilfe bei der Einrichtung von WLAN (eduroam) und VPN bei mobilen Endgeräten
Help with the setup of WLAN (eduroam) and VPN for mobile devices - Unterstützung bei der Installation von Software die von der UHH angeboten wird
Support with the installation of software offered by UHH - Beratung zur Nutzung des RRZ-ServicePortals
Advice on the use of the RRZ ServicePortal
Adresse: Schlüterstraße 70
Raum: 15, Erdgeschoss
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de
Öffnungszeiten | Opening hours:
Mo.- Fr.: 08:30 - 16:00 Uhr
RRZ-ServiceDesk Von-Melle-Park 9 (VMP9)
Der RRZ-ServiceDesk im VMP9 ist die zentrale Supportanlaufstelle des RRZ für die Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften und die Fakultät für Betriebswirtschaft.
The RRZ-ServiceDesk in VMP9 is the central support point of the RRZ for the Faculty of Economics and Social Sciences and the Faculty of Business Administration.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Zurücksetzen des Passworts der Benutzerkennung und Ausgabe von STiNE-Tan-Listen (bitte amtlichen Lichtbildausweis mitbringen)
Reset of user ID password and issuance of STiNE tan lists (please bring official photo ID) - Ausgabe von 2FA-Code-Listen
Output of 2FA code lists - Benutzung der Poolarbeitsplätze
Use of the pool workstations - Betreuung der Arbeitsplatzrechner (fully managed desktop)
Support of workstation computers (fully managed desktop) - Beratung zur Nutzung des RRZ-ServicePortals
Advice on the use of the RRZ ServicePortal - Fernwartung
Remote maintenance - Unterstützung bei der Installation von Software die von der UHH angeboten wird
Support with the installation of software offered by UHH - Unterstützung bei der Installation neuer Geräte
Support for the installation of new devices - Nachfüllung Verbrauchsmaterialien (Papier/Toner)
Refill consumables (paper/toner) - Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen/Druckern/Druckservern
Troubleshooting of PC workstations/printers/print servers - Schlüssel-, Geräte- oder Materialausgabe
Key, equipment or material issue - allgemeine Informationen und Beratung
general information and advice
Adresse: Von-Melle-Park 9
Raum: Aufgang A, Raum A516
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
Supportformular: Link
E-Mail: rrz-serviceline@uni-hamburg.de(m42.rrz"AT"uni-hamburg.de?subject=Ihre%20Meldung%20an%20den%20RRZ-ServiceDesk%20VMP9%20-%20(RRZ%23VMP9)&body=Sie%20k%C3%B6nnen%20den%20Betreff%20gerne%20anpassen%2C%20bitte%20lassen%20Sie%20aber%20den%20Abschnitt%20%22(RRZ%23VMP9)%22%20im%20Betreff%20stehen.)
Öffnungszeiten | Opening hours:
Mo.- Fr.: 10:00 - 16:00 Uhr
Außenstellen des RRZ-ServiceDesk VMP9
- Welckerstr. 8,
- Raum 1.24,
- Servicezeit: Bitte vereinbaren Sie ggf. über die genannten Kontaktinformationen einen individuellen Termin.
Service time: If necessary, please make an individual appointment using the contact information provided.
- Allendeplatz 1,
- Raum 231,
- Servicezeit: Bitte vereinbaren Sie ggf. über die genannten Kontaktinformationen einen individuellen Termin.
Service time: If necessary, please make an individual appointment using the contact information provided.
- Max-Brauer-Allee 60,
- Raum 118,
- Servicezeit: Bitte vereinbaren Sie ggf. über die genannten Kontaktinformationen einen individuellen Termin.
Service time: If necessary, please make an individual appointment using the contact information provided.
RRZ-ServiceDesk Mittelweg 177 (MI177 | nur für Mitarbeitende der PV | only for employees of the PV)
Der RRZ-ServiceDesk im Mittelweg 177 (Präsidialverwaltung) ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Fragen zur Nutzung der IT-Dienste für die Mitarbeitenden der Präsidialverwaltung.
The RRZ ServiceDesk at Mittelweg 177 (Presidential Administration) is the central point of contact for personal questions regarding the use of IT services for employees of the Presidential Administration.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Zurücksetzen des Passworts der Benutzerkennung
Reset of user ID password (please bring official photo ID). - Ausgabe von 2FA-Code-Listen
Output of 2FA code lists - Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und Druckern von UHH-Mitarbeitenden der Präsidialverwaltung
Troubleshooting of PC workstations and printers of UHH employees of the Presidential Administration - allgemeine Informationen und Beratung zur IT der UHH
general information and advice on IT at UHH - Hilfe bei der Einrichtung von WLAN (eduroam) und VPN bei mobilen Endgeräten
Help with the setup of WLAN (eduroam) and VPN for mobile devices - Unterstützung bei der Installation von Software die von der UHH angeboten wird
Support with the installation of software offered by UHH - Vor-Ort Support an Ihrem Arbeitsplatz
On-site support at your workplace - Beratung zur Nutzung des RRZ-ServicePortals
Advice on the use of the RRZ ServicePortal
Adresse: Mittelweg 177
Raum: S0010
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
Supportformular: Link
E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de
Öffnungszeiten | Opening hours:
Di & Mi.: 09:00 - 11:00 Uhr (ist das Büro S0010 besetzt und kann von Ihnen gerne persönlich aufgesucht werden | the office S0010 is occupied and you are welcome to visit it personally)
RRZ-ServiceDesk Ohnhorststrasse 18 (IPM)
Der RRZ-ServiceDesk in der Ohnhorststrasse 18 (IPM) ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Fragen zur Nutzung der IT-Dienste oder -Geräte oder auch der Benutzerkennung.
The RRZ-ServiceDesk at Ohnhorststrasse 18 (IPM) is the central point of contact for personal questions regarding the use of IT services or devices or even user IDs.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Zurücksetzen des Passworts der Benutzerkennung und Ausgabe von STiNE-Tan-Listen (bitte amtlichen Lichtbildausweis mitbringen)
Reset of user ID password and issuance of STiNE tan lists (please bring official photo ID). - Ausgabe von 2FA-Code-Listen
Output of 2FA code lists - Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und Druckern von UHH-Mitarbeitenden des Instituts für Pflanzenwissenschaften und Mikrobiologie (IPM)
Troubleshooting of PC workstations and printers of UHH employees of the Institute of Plant Sciences and Microbiology (IPM) - allgemeine Informationen und Beratung, auch zur Nutzung des STiNE-Portals
general information and advice, including on the use of the STiNE portal - Hilfe bei der Einrichtung von WLAN (eduroam) und VPN bei mobilen Endgeräten
Help with the setup of WLAN (eduroam) and VPN for mobile devices - Unterstützung bei der Installation von Software die von der UHH angeboten wird
Support with the installation of software offered by UHH - Beratung zur Nutzung des RRZ-ServicePortals
Advice on the use of the RRZ ServicePortal
Adresse: Ohnhorststrasse 18
Raum: E.030
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
Supportformular: Link
E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de
Öffnungszeiten | Opening hours:
Mo - Fr.: 09:00 - 13:00 Uhr
RRZ-ServiceDesk Martin-Luther-King-Platz 3 (IZS | nur für Mitarbeitende des IZS | only for employees of the IZS)
Der RRZ-ServiceDesk im Martin-Luther-King-Platz 3 (Institut für Zell- und Systembiologie der Tiere - IZS) ist die zentrale Supporteinheit Vor-Ort für persönliche Fragen zur Nutzung der IT-Dienste für die Mitarbeitenden des IZS.
The RRZ-ServiceDesk at Martin-Luther-King-Platz 3 (Institute of Animal Cell and Systems Biology - IZS) is the central on-site support unit for personal questions regarding the use of IT services for IZS employees.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und Druckern von Mitarbeitenden des IZS
Troubleshooting of PC workstations and printers of IZS employees - allgemeine Informationen und Beratung zur IT der UHH
general information and advice on IT at UHH - Vor-Ort Support an Ihrem Arbeitsplatz
On-site support at your workplace
Adresse: Martin-Luther-King-Platz 3
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
Supportformular: Link
E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de
RRZ-ServiceDesk in der Rothenbaumchaussee 33 (RW | only for employees of the RW)
Der RRZ-ServiceDesk in der Rothenbaumchaussee 33 (Rechtshaus) ist die zentrale Supporteinheit Vor-Ort für persönliche Fragen zur Nutzung der IT-Dienste für die Mitarbeitenden der Fakultät für Rechtswissenschaft.
The RRZ-ServiceDesk at Rothenbaumchaussee 33 (Rechtshaus) is the central on-site support unit for personal questions regarding the use of IT services for employees of the Faculty of Law.
Sie bekommen Unterstützung bei:
You will receive assistance with:
- Behebung von Störungen an PC-Arbeitsplätzen und Druckern von Mitarbeitenden der RW
Troubleshooting of PC workstations and printers of RW employees - allgemeine Informationen und Beratung zur IT der UHH
general information and advice on IT at UHH - Vor-Ort Support an Ihrem Arbeitsplatz
On-site support at your workplace - Zurücksetzen des Passworts der Benutzerkennung und Ausgabe von STiNE-Tan-Listen (bitte amtlichen Lichtbildausweis mitbringen)
Reset of user ID password and issuance of STiNE tan lists (please bring official photo ID). - Ausgabe von 2FA-Code-Listen
Output of 2FA code lists - Hilfe bei der Einrichtung von WLAN (eduroam) und VPN bei mobilen Endgeräten
Help with the setup of WLAN (eduroam) and VPN for mobile devices - Unterstützung bei der Installation von Software die von der UHH angeboten wird
Support with the installation of software offered by UHH - Beratung zur Nutzung des RRZ-ServicePortals
Advice on the use of the RRZ-ServicePortal - Fernwartung
Remote maintenance
Adresse: Rothenbaumchaussee 33
Raum: A417
Telefon: +49-40-42838-7790 (RRZ-ServiceLine)
Supportformular: Link
E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de