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Regionales Rechenzentrum

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Kontakt:
Universität Hamburg, Regionales Rechenzentrum, RRZ-ServiceLine, Schlüterstr. 70, 20146 Hamburg
Tel.: +49 40 42838-7790, Fax: +49 40 4279-77 331, E-Mail: rrz-serviceline"AT"uni-hamburg.de
16. August 2019|Störung
UHHShare Client: Update auf macOS Mojave

Nach den letzten Upgrades für macOS Mojave (10.14.5 und 10.14.6) kann es zu Abstürzen des Filr Clients 3.4.1 kommen.

Falls Sie von diesem Problem betroffen sind, installieren Sie bitte die neueste Version 3.4.5 des Clients. Sie finden den...

14. August 2019|Störung
NGN / Telefonie nach extern nicht möglich

Derzeit besteht eine Telefonstörung. Von einem NGN-Telefon können keine Gespräche nach extern geführt werden. Unser Telefonanbieter schreibt dazu, dass bereits gemeinsam mit dem Hersteller an der Lösung des Problems gearbeitet wird.

Ihre...

14. August 2019|Betrieb
Betriebsbedingte Einschränkungen am Do. 15.08.2019

Betriebsbedingt kommt es am Donnerstag, den 15.08.2019 zu Einschränkungen:

RRZ-ServiceLine ab ca. 17:30h nicht mehr erreichbar Der RRZ-ServiceDesk öffnet erst um 10Uhr (WLAN-Beratung). Verkauf von Druckkontigenten, Handbüchern, Aufladung...
12. August 2019|Betrieb
RRZ-ServiceDesk ab 17h krankheitsbedingt geschlossen

Update: Meldung gilt für den Zeitraum 12.-14.08.2019

Aus Krankheitsgründen kann vom 12.-16.08. ab 16.00 Uhr am RRZ-ServiceDesk nur ein eingeschränktes Beratungsangebot erfolgen. Es können keine Druckkontingente und CopyCards aufgeladen oder...

9. August 2019|Wartung
3. Regelwartungstermin des RRZ am 17.08.2019

Am Sonnabend, den 17. August findet im RRZ von 8:00 bis 12:00 der 3. monatliche Regelwartungstermin statt. Aus diesem Grund könnte es zu kurzfristigen Dienstunterbrechungen kommen.

8. August 2019|Wartung
2. Regelwartungstermin des RRZ am 15.08.2019

Am Donnerstag, den 15. August findet im RRZ ab 5 Uhr bis 10:30 der 2. monatliche Regelwartungstermin statt. Aus diesem Grund könnte es zu kurzfristigen Dienstunterbrechungen kommen.

Öffnungszeiten RRZ
Foto: UHH/RRZ/Mentz
Öffnungszeiten des RRZ

Die Benutzerräume des RRZ sind geöffnet: Mo.-Fr.: 8 - 23 Uhr
Wochenende/Feiertage: 10 - 18 Uhr (Ausweispflicht)
(Plot-Arbeitsplätze / Plotter in Raum 15 - siehe Öffnungszeiten RRZ-ServiceDesk)

Der RRZ-ServiceDesk in Raum 15 ist besetzt: Mo.-Fr.: 8 - 23 Uhr
Wochenende und Feiertage: 12 - 17 Uhr

Die WLAN-Beratung am RRZ-ServiceDesk: Mo.-Fr.: 10 - 17 Uhr
Wochenende und Feiertage: 12 - 17 Uhr

STiNE-Line für Studierende:
Mo.-Fr.: 9 - 18 Uhr, Tel.: +49 40 42838-5000

RRZ-ServiceLine:
Mo.-Fr.: 7:30 - 19:30 Uhr, Tel.: +49 40 42838-7790

Regelwartungstermine im RRZ

Das Regionale Rechenzentrum kann an folgenden Terminen regelmäßige Wartungen durchführen:

  • jeden 1. Dienstag eines Monats in der Zeit von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr
  • jeden 3. Donnerstag eines Monats in der Zeit von 5:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • jeden 3. Sonnabend eines Monats in der Zeit von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Wartungen, die einen geplanten Ausfall von Diensten nach sich ziehen, werden separat angekündigt.

Bei dringenden sicherheitsrelevanten Problemen kann eine Wartung außerhalb dieser Termine angekündigt und durchgeführt werden.

Wartungstermine
Foto: UHH, RRZ/MCC