Behoben: Störung des RRZ-ServicePortal

8. Juli 2022, von ServiceLine

Update 11.07.2022 - 10:34 Uhr
Die Störung wurde behoben. Das RRZ-ServicePortal steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Im Kontext der Störung wurden einzelne E-Mails zu ablaufenden Services ggf. auch mehrfach verschickt, selbst wenn der genannte Service bereits verlängert wurde. An dieser Stelle daher der Hinweis für Sie, dass vorerst kein Service ohne entsprechende Vorabinfo und entsprechender Vorlaufzeit ablaufen wird.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Irritationen, die durch die Störung und Ihre Auswirkung ggf. bei Ihnen entstanden sind.

Update 11.07.2022 - 08:45 Uhr
Die Arbeiten zur Lösung des Problems laufen nach wie vor auf Hochtouren. Wir melden uns an dieser Stelle, wenn uns neue Informationen vorliegen.

Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Update 16:20 Uhr:
Leider wurde noch keine Lösung für die Problematik gefunden, daher wurde entschieden, dass RRZ-ServicePortal herunterzufahren. Wir melden uns an dieser Stelle, wenn uns neue Informationen vorliegen.

Aktuell besteht eine Störung im RRZ-ServicePortal, die u.a. dazu führt, dass mehrfach E-Mails mit Erinnerungen an Serviceverlängerungen verschickt werden. Darüber hinaus kann es zu Performanceproblemen und Fehlermeldungen kommen.

An einer Lösung wird gearbeitet.