Probleme, eine E-Mail an die RRZ-ServiceLine zu schreiben? | Problems writing an e-mail to the RRZ-ServiceLine?

9. Februar 2023, von RRZ-ServiceLine

English Version below

Aufgrund einer zwingend erforderlichen Migration des Postfachs der RRZ-ServiceLine von Webmail zu Exchange, kann es in der Folge beim Versuch, eine E-Mail an die RRZ-ServiceLine zu schreiben, zu einer Unzustellbarkeitsmeldung kommen.

Das Problem tritt nur auf, wenn die E-Mail-Adresse der RRZ-ServiceLine in der Autovervollständigung Ihres Outlook eingetragen ist.

Sollten Sie hiervon betroffen sein, verfahren Sie bitte wie folgt:

• Wenn Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse "rrz-serviceline@uni-hamburg.de"  schreiben wollen, wird Ihnen ggf. aus der Autovervollständigung schon nach wenigen Buchstaben die komplette Empfänger-E-Mail-Adresse angeboten. Bitte löschen Sie diesen über das "x":
  

• Anschließend geben Sie die Empfänger-E-Mail-Adresse einmal vollständig ein. Damit ist das Problem nachhaltig behoben:
  

Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

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Due to a mandatory migration of the RRZ-ServiceLine mailbox from Webmail to Exchange, an attempt to send an e-mail to the RRZ-ServiceLine may result in an undeliverable message.

The problem only occurs if the RRZ-ServiceLine e-mail address is entered in the auto-completion of your Outlook.

If you are affected by this, please proceed as follows:

• If you want to write an e-mail to the e-mail address "rrz-serviceline@uni-hamburg.de", you may be offered the complete recipient e-mail address from the auto-completion after just a few letters. Please delete this via the "x":
  
  
  
• Then enter the recipient e-mail address once in full. This permanently solves the problem:
  

Please excuse the inconvenience.