Faxanschlüsse

Hinweis:
Der Faxservice wird zum 30.06.2025 abgekündigt. Es können keine neuen Faxanschlüsse bereitgestellt werden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die RRZ-ServiceLine.

Im Rahmen der Umstellung der Telefonie auf NGN / VoIP wurden auch die bisherigen Faxanschlüsse auf analoge Ports der IP-Telefonanlage von Dataport mit dem hamburgweiten, behördenübergreifenden Rufnummernkreis 4273-xxxxx umgestellt.

Die bisherige Faxnummer wird bis voraussichtlich Juni 2024 auf die neue Faxnummer umgeleitet.

Laut einer Verfügung des Kanzlers vom 18.06.2021 sollen grundsätzlich keine stationären Faxgeräte mehr genutzt werden sondern der E-Fax-Dienst des RRZ. Diese Verfügung ist abgelegt in der

"Formular- und Informationsdatenbank (FID)"

"Digitalisierung und IT"
- "Verbindliche Regeln für Kommunikation über Fax-Dienste"

oder direkt "Verbindliche Regeln für Kommunikation über Fax-Dienste"

Müssen die Einstellungen des Faxgerätes geändert werden?

Ja, beachten Sie bitte folgende Einstellungen am Faxgerät:

Mehrfrequenzwahlverfahren (MFW)
Deaktivierung von Fehlerkorrekturverfahren, wie z. B. "ECM" (Error Correction Mode)
maximale Sende- und Empfangsgeschwindigkeit 9,6 kbit/s

Außerdem sollten

die eventuell eingerichteten Kurzwahlen innerhalb der UHH ebenfalls auf auf die neuen Faxnummern geändert werden.
eventuell hinterlegte Wahlziele mit der Raute # am Ende ergänzt (terminiert) werden, damit das Faxgerät gleich wählt und nicht bis zu 15 sec abwartet, wie es beim sogenannten Blockwahlverfahren sonst üblich wäre.

Ist es möglich, die alte Fax-Nummer auf das E-Fax weiterzuleiten?

Ja, diese Weiterleitung ist möglich – Bitte wenden Sie sich dafür per Ticket mit Angabe der neuen E-Fax-Nummer an die Fachgruppe Telefondienste(telefondienste"AT"uni-hamburg.de).

Wir haben ein Abteilungs-Fax-Gerät und müssen/möchten auf E-Fax umstellen, stellen bei der Beantragung aber fest, dass keiner aus dem Team eine Benutzer-Kennung für die Beantragung hat (Angegliederte Einrichtung)?

Gehen Sie wie folgt vor?

Über den AP-Antrag eine Benutzerkennung beantragen
Hat das funktioniert, bitte den Antrag auf Wechsel nach Exchange stellen
Über den AP-Antrag ein Gruppenpostfach für Exchange beantragen
Wenn die Postfächer auf Exchange eingerichtet sind, über das Service Portal für das Gruppenpostfach eine E-Fax-Nummer bestellen
Soll die alte Fax-Nummer auf die neue E-Fax-Nummer weitergeleitet werden, bitte per Ticket mit Angabe der neuen E-Fax-Nummer an die Fachgruppe Telefondienste(telefondienste"AT"uni-hamburg.de) wenden

Können wir auch unser altes Fax-Gerät (kein MuFuGe!) behalten?

Ja, prinzipiell können Sie Ihr altes Fax-Gerät behalten – Es wird dann nur eine neue Fax-Nummer geben – Die alte Fax-Nummer wird dann 12 Monate auf die neue Fax-Nummer weitergeleitet!