Backup

Das RRZ bietet für Server der Universität ein zentrales Backup-System auf Basis von IBM Spectrum Protect (TSM) an. Die Daten werden an zwei Standorten der UHH in Hamburg gespeichert, um selbst bei einem Desaster an einem Standort noch geschützt zu sein.

Für die Datensicherung ist die Installation einer speziellen Client-Software erforderlich. Die automatische Sicherung erfolgt täglich zur vorab vereinbarten Uhrzeit, in der Regel zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr.

Nutzungsbedingungen

Mit der Beantragung / Nutzung eines Zugangs zum zentralen Backup-System des RRZs akzeptieren Sie automatisch die geltenden Nutzungsbedingungen.

Zugang zum Backup-System beantragen

Um neue Server ins Backup-System mit aufzunehmen, verwenden Sie bitte das RRZ-ServicePortal. Dort finden Sie im Katalog unter "Server" das Antragsformular (direkter Link zum Formular, nur im UHH-Netz).

TSM-Client-Software

Näheres zur Einrichtung Ihres TSM-Clients erfahren Sie für die gängigen Betriebssysteme im Bereich Client-Installation.

Wir empfehlen folgende Kombinationen aus Betriebssystem und TSM-Client-Version:

Windows Server: Version 8.1.15.0
Linux / Unix x64: Version 8.1.15.0 (Hinweis zur GUI)

Achtung: Der Client muss regelmäßig aktualisiert werden – auch aus Sicherheitsgründen. Treten mit älteren Clients Probleme auf, so ist der erste Schritt bei der Diagnose die Verwendung des aktuellen Clients.

Restore testen!

Jede Datensicherung ist nur so gut wie die Wiederherstellung. Testen Sie daher in regelmäßigen Abständen, dass Sie Ihre wichtigen Daten wiederherstellen können.

Wie wird die Sicherung überwacht?

Die Überwachung der Sicherungsabläufe unterstützt das RRZ mit einem automatischen E-Mail-System, das bei Fehlern unverzüglich und bei nicht erfolgter Sicherung mit einer Wartezeit von einem Tag bei Servern (Nachtsicherung) benachrichtigt.

Was tun bei Problemen?

Vielleicht hilft Ihnen ja schon die FAQ zur Benutzung des TSM Backup-Clients weiter.

Falls Sie darüber hinaus Probleme mit dem Betrieb des TSM-Clients haben oder das System eigenständig Probleme mit Ihrer Sicherung erkennt (Sie also zum Beispiel eine Warn-E-Mail erhalten), so befolgen Sie bitte zuerst die Hinweise in dieser E-Mail.

Haben Sie alle Empfehlungen daraus übernommen bzw. die Einstellungen überprüft, so antworten Sie am besten auf eine dieser Warn-E-Mails und hängen zusätzlich folgende Dateien (am besten als zip-Archiv) an Ihre E-Mail:

dsm.opt
dsm.sys (nur Linux / Unix / Mac OS X)
dsmsched.log
dsmerror.log
dsmwebcl.log

Diese Dateien befinden sich bei Windows im Verzeichnis "C:\Program Files\Tivoli\TSM\baclient", bei Linux / Unix in "/var/log" (die Logdateien) bzw. in /opt/tivoli/tsm/client/ba/bin (die Konfigurationsdateien) und für Mac OS X in den Verzeichnissen "/Library/Logs/tivoli/tsm/" und "/Library/Preferences/Tivoli Storage Manager/".

Grundlegende Fragen können Sie auch gerne direkt an das RRZ stellen.

Wie sichert TSM?

TSM unterscheidet sich von anderen Backup-Programmen u.a. dadurch, dass nur am Anfang der Sicherung einmal ein Vollbackup und danach nur inkrementelle Backups durchgeführt werden (d.h. es werden nur Daten gesichert, die sich seit der letzten Sicherung verändert haben). Dies verringert die zu sichernde Datenmenge erheblich, auf die Wiederherstellbarkeit des Rechners hat das keinen Einfluss.

Von einer Datei werden stets alle geänderten Versionen der letzten 30 Tage aufbewahrt. Danach werden die überzähligen Versionen vom TSM-Server gelöscht, die aktuelle Version bleibt unbegrenzt erhalten.

Wird eine Datei auf dem lokalem Rechner gelöscht, wird diese vom TSM-Server noch 90 Tage (als inaktive Datei) gehalten, nach dieser Frist wird auch diese Datei gelöscht.

Wie restauriert TSM?

TSM erstellt beim Wiederherstellen zunächst ggf. die Ordnerstruktur und anschließend die Dateien.

Die Reihenfolge dabei folgt weder dem Alphabet noch der Dateigröße oder dem -datum, sondern einzig und alleine der TSM-internen Struktur. Es lässt sich somit weder eine Voraussage treffen noch beeinflussen, wie die Verzeichnisse und Dateien wiederhergestellt werden.

Bitte haben Sie deshalb vor allem direkt nach dem Starten einer Wiederherstellung etwas Geduld, bis Sie auf die ersten Verzeichnisse oder Dateien zugreifen können.