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Foto: UHH, RRZ/MCC, Mentz

Backup

Das RRZ bietet für alle Rechnersysteme der Universität (egal ob Server, Arbeitsplatzsystem oder Notebook) ein zentrales Backupsystem mit der Software Tivoli Storage Manager (TSM). Für die Datensicherung ist die Installation einer speziellen Client-Software erforderlich. Die automatische Sicherung erfolgt täglich zur vorab vereinbarten Uhrzeit in der Regel zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr für Server und zwischen 10:00 Uhr und 15:00 Uhr für Arbeitsplatzrechner. Die beim Eintrag des Rechners auf dem TSM-Server festgelegte Uhrzeit kann von Ihnen nicht selbst, sondern nur auf Ihren Wunsch durch das RRZ geändert werden.

Nutzungsbedingungen

Mit der Beantragung / Nutzung eines Zugangs zum zentralen Backupsystems des RRZ akzeptieren Sie automatisch die seit Anfang 2014 geltenden Nutzungsbedingungen.

Zugang zum TSM-System beantragen

Näheres zum Anmelden Ihres Systems beim TSM-Server sowie zur Einrichtung Ihres TSM-Clients erfahren Sie für die gängigen Betriebssysteme im Bereich Client-Installation.

Empfohlene TSM-Client-Versionen

Achtung: Installieren Sie keinesfalls die TSM Client Version 7.1.8.x oder aber 8.1.2.x bzw. 8.1.3.x auf Ihrem Client! Dies führt zu fehlerhaften oder nicht wiederherstellbaren Sicherungsdaten!

Wir empfehlen dringend folgende Kombinationen aus Betriebssystem und TSM-Client-Version:

Treten mit älteren Clients (vor allem kleiner als Version 6.3) Probleme auf, so können diese möglicherweise nicht bearbeitet und gelöst werden.

Restore testen!

Jede Datensicherung ist nur so gut wie die Wiederherstellung. Testen Sie daher in regelmäßigen Abständen, dass Sie Ihre wichtigen Daten mit Hilfe des TSM-Clients wiederherstellen können.

Wie wird die Sicherung überwacht?

Die Überwachung der Sicherungsabläufe unterstützt das RRZ mit einem automatischen E-Mail-System, das bei Fehlern unverzüglich und bei nicht erfolgter Sicherung mit einer Wartezeit von 4 Tagen bei Arbeitsplatzrechner (Tagsicherung) oder einem Tag bei Servern (Nachtsicherung) benachrichtigt.

Was tun bei Problemen?

Vielleicht hilft Ihnen ja schon die FAQ zur Benutzung des TSM Backup-Clients weiter.

Falls Sie darüber hinaus Probleme mit dem Betrieb des TSM-Clients haben oder das System eigenständig Probleme mit Ihrer Sicherung erkennt (Sie also zum Beispiel eine Warn-E-Mail erhalten), so befolgen Sie bitte zuerst die Hinweise in dieser E-Mail.

Haben Sie alle Empfehlungen daraus übernommen bzw. die Einstellungen überprüft, so antworten Sie am besten auf eine dieser Warn-E-Mails und hängen zusätzlich folgende Dateien (am besten als zip-Archiv) an Ihre E-Mail:

  • dsm.opt
  • dsm.sys (nur Linux / Unix / Mac OS X)
  • dsmsched.log
  • dsmerror.log
  • dsmwebcl.log

Diese Dateien befinden sich bei Windows im Verzeichnis "C:\Program Files\Tivoli\TSM\baclient", bei Linux / Unix in "/var/log" (die Logdateien) bzw. in /opt/tivoli/tsm/client/ba/bin (die Konfigurationsdateien) und für Mac OS X in den Verzeichnissen "/Library/Logs/tivoli/tsm/" und "/Library/Preferences/Tivoli Storage Manager/".

Grundlegende Fragen können Sie auch gerne direkt an das RRZ stellen.

Wie sichert TSM?

TSM unterscheidet sich von anderen Backup-Programmen u.a. dadurch, dass nur am Anfang der Sicherung einmal ein Vollbackup und danach nur inkrementelle Backups durchgeführt werden (d.h. es werden nur Daten gesichert, die sich seit der letzten Sicherung verändert haben). Dies verringert die zu sichernde Datenmenge erheblich, auf die Wiederherstellbarkeit des Rechners hat das keinen Einfluss.

Von einer Datei werden stets alle geänderten Versionen der letzten 30 Tage aufbewahrt. Danach werden die überzähligen Versionen vom TSM-Server gelöscht, die aktuelle Version bleibt unbegrenzt erhalten.

Wird eine Datei auf dem lokalem Rechner gelöscht, wird diese vom TSM-Server noch 90 Tage (als inaktive Datei) gehalten, nach dieser Frist wird auch diese Datei gelöscht.

Wie restauriert TSM?

TSM erstellt beim Wiederherstellen zunächst ggf. die Ordnerstruktur und anschließend die Dateien.

Die Reihenfolge dabei folgt weder dem Alphabet noch der Dateigröße oder dem -datum, sondern einzig und alleine der TSM-internen Struktur. Es lässt sich somit weder eine Voraussage treffen noch beeinflussen, wie die Verzeichnisse und Dateien wiederhergestellt werden.

Bitte haben Sie deshalb vor allem direkt nach dem Starten einer Wiederherstellung etwas Geduld, bis Sie auf die ersten Verzeichnisse oder Dateien zugreifen können.

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