Softwareanträge, -Lizenzen und -Beschaffung im RRZ-ServicePortal

Für den Zugriff auf das RRZ-ServicePortal muss sich Ihr Gerät im Netzwerk der Universität Hamburg befinden, zum Beispiel mittels VPN-Client oder eduroam. Die Anmeldung erfolgt über Ihre Benutzerkennung.

Für die Entscheidung Ihres Antrags für kostenpflichtige Adobe Mietlizenz oder des Antrags für neue Softwareprodukte können Sie der/dem genehmigenden Vorgesetzten folgende Anleitung zuschicken:

RRZ-ServicePortal - Eine Servicebestellung entscheiden (PDF)

Allgemeine Hinweise und Anleitungen zum RRZ-ServicePortal, z.B. Software zurückgeben oder für einen anderen Empfänger bestellen, finden Sie auf den Seiten zu Beratung & Kontakt > RRZ-ServicePortal.

Neue Softwaredienste und -programme beantragen

Sämtliche Bedarfe von Softwarediensten/-lizenzen werden bitte von Bediensteten im RRZ-ServicePortal über folgenden Service gestellt:

SRV02396 - Antrag für neue Softwareprodukte

Lizenzantrag stellen - Kurzinfos

Eine Übersicht der wichtigsten Infos, um einen Lizenzantrag im RRZ-ServicePortal zu stellen:

Weblink zum RRZ-ServicePortal
Für den Zugriff ist eine Verbindung ins Universitätsnetz notwendig, z.B. per VPN oder eduroam
Die Anmeldung erfolgt über Ihre Benutzerkennung, z.B. BAE1234
Antrag auf Beschaffung über SRV02396 Antrag für neue Softwareprodukte - ersetzt den veralteten "Einzelantrag für Bedienstete"; kann auch für Lizenz-Upgrade/-Verlängerung oder Bereitstellung von Software für FMDs genutzt werden
Antragsziel "AD-Konto" entspricht Ihrer Benutzerkennung: Kein Ziel gefunden ⇾ Antrag ist bereits gestellt
Link zur Bestätigung der Lizenzvereinbarung wird per E-Mail an vorname.nachname@uni-hamburg.de verschickt und wird nach 4 Wochen ohne Bestätigung storniert!

Kein Ziel gefunden oder kein Zugriff auf Medien

Sollte bei der Bestellung des Lizenzantrags "Kein Ziel" angezeigt werden, haben Sie den Lizenzantrag bereits bestellt.

Falls Sie keinen Zugriff auf die Installationsmedien haben, öffnen Sie bitte das RRZ-ServicePortal und navigieren zu

Arbeitsplatz > RRZ-ServicePortal > Meine Services

Geben Sie in der Suche den betroffenen Service ein, klicken ihn an und wählen dann die Aktion "Reparatur" aus. Sie sollten dann innerhalb der nächsten Minuten erneuten Zugriff und eine E-Mail erhalten.

Sollte dies nicht funktionieren oder die Option "Reparatur" nicht zur Verfügung stehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
uhh.software"AT"uni-hamburg.de

Ende des Lizenznutzungsrecht

Jede:r Antragstellende verpflichtet sich, die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Software-Hersteller einzuhalten.
Für Software aus Mietverträgen erlischt das Nutzungsrecht mit Ende des Vertrags bzw. mit Ende der Uniangehörigkeit, je nachdem was zuerst eintritt. Vorhandene Kopien und Lizenzinformationen sind restlos zu vernichten bzw. zu löschen.

Lizenzrückgabe an das RRZ

Vom Regionalen Rechenzentrum gesondert beschaffte Software ist beim Ausscheiden aus dem Dienst der Universität an das RRZ zurückzugeben. Soll die Software im Institut oder Bereich der Antragstellerin bzw. des Antragstellers verbleiben, ist dieses dem RRZ von der übernehmenden Person schriftlich mitzuteilen. Diese Person übernimmt damit alle Rechte und Pflichten der ursprünglichen Antragstellerin oder des Antragstellers.

Beschaffung von Clouddiensten

Die Beschaffung von Clouddiensten bedarf besonderer Vorkehrungen bezüglich Datenschutz und Informationssicherheit. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite zu Clouddiensten.