Die UHHCloud gibt Ihnen die Möglichkeit, ähnlich wie bei Dropbox, Ihre Daten zu speichern, zu synchronisieren oder zu teilen. Die Daten werden auf unserer hauseigenen Infrastruktur gespeichert

Die UHHCloud ist derzeit für UHH-Angehörige mit einer Benutzerkennung nutzbar. Mit Externen können Daten geteilt und gemeinsam bearbeitet werden.

Mitarbeitenden der Universität sowie ihnen gleichgestellten Personen stehen 5000 Gigabyte Speicherplatz in der UHHCloud zur Verfügung. Bei dienstlicher Notwendigkeit ist eine Erhöhung des Kontingentes möglich. Bitte melden Sie sich bei Bedarf bei der RRZ-ServiceLine.

Studierenden stehen 100 GB Speicherplatz zur Verfügung. Eine Erhöhung des Speicherplatzes für Studierende ist nicht vorgesehen.

Die Zahl der Dateien ist im Rahmen dieses Kontingents nicht eingeschränkt. Erfahrungsgemäß funktioniert aber der Client für Nextcloud nicht mehr zuverlässig, sofern die Zahl der Dateien in der UHHCloud 50,000 übertrifft. Wählen Sie für große Datensammlungen im Client die Option "Zu synchronisierende Elemente auswählen" statt "Virtuelle Dateien verwenden (...)" und kreuzen Sie nur die benötigten Ordner für die Synchronisation an.

Die Nutzung der UHHCloud ist ausschließlich zu Zwecken aus Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung gestattet.
Für die Nutzung des Dienstes gilt die Benutzungsordnung der Universität Hamburg sowie die Nutzungsbedingungen der UHHCloud.

Die UHHCloud basiert auf der Software Nextcloud und wird auf die Anforderungen der UHH angepasst. In unseren Artikeln auf diesen Seiten möchten wir Ihnen den Einstieg geben und Inhalte für typische Nutzungen an der Universität zur Verfügung stellen. Darüber hinaus finden Sie dort Links zu der Herstellerdokumentation und zu weiteren nützliche Informations-Ressourcen.

Mit der Löschung eines Benutzerkontos werden alle Daten dieses Kontos in der UHHCloud gelöscht. Das gilt auch für alle Daten der ehemaligen Kollegin oder des ehemaligen Kollegen, die mit anderen geteilt wurden. Solche Daten müssen vor dem Ausscheiden auf ein anderes Konto übertragen oder auf andere Art gesichert werden.

Für eine solche Übertragung der notwendigen Daten an Kolleginnen und Kollegen haben Nutzende vor dem Ausscheiden eigenständig zu sorgen. Es gibt hierfür in UHHCloud die Möglichkeit, Daten im Self-Service an eine andere Person zu übertragen. Das Vorgehen wird in der Antwort zur nächsten Frage beschrieben.

Die in der UHHCloud gespeicherten Dateien werden regelmäßig an mindestens zwei unabhängigen Standorten über den Backup-Service des RRZ gesichert. Sie sind somit auch vor einem Brand oder einer anderen Katastrophe in einem der Serverräume des Regionalen Rechenzentrums geschützt.

Die maximale Dateigröße beträgt 150 GB.

Technisch bedingt kommt es bei größeren Dateien je nach Zugriffs- / Upload-Methode zu unterschiedlichen Fehlern, die nicht direkt auf die Dateigröße hinweisen. Ein Beispiel ist der Desktop-Client, der regelmäßig wieder versucht die lokale zu große Datei erneut hochzuladen.

Ab etwa 50.000 Dateien bemerken wir Nextcloud mit seiner aktuellen Implementierung bei bestimmten Nutzungsszenarien erste Einschränkungen. Ein Beispiel ist die Synchronisation unter Windows oder Linux mit dem Nextcloud Client die ab dieser Zahl von unangenehm langsam bis hin zu stark vermehrt Fehleranfällig wird.

Viele Nutzungsszenarien funktionieren auch mit deutlich mehr Dateien noch problemlos. Unabhängig von technischen Einschränkungen ist es jedoch sinnvoll, die Anzahl der Dateien möglichst gering zu halten.

Empfehlungen um die Dateianzahl zu reduzieren

• Speichern sie alte und nicht wöchentlich verwendete Projektbereiche als ZIP-Archiv anstelle z.B. die 20.000 einzelnen Dateien des Projektes in Nextcloud abzulegen
• Viele Dateien entstehen durch Programmcode, z. B. bei wissenschaftlichen Analysen mit Matlab. Speichern Sie nicht jede Variable in einer einzelnen Datei. Verwenden Sie stattdessen z. B. das Hierarchical Data Format (HDF / H5-Dateien), in dem mehrere Variablen einer Berechnung effizient gespeichert und später wieder gelesen und auch leicht interaktiv angeschaut werden können. Dieses Dateiformat wird von vielen Programmen und Programmiersprachen direkt unterstützt.
• Planen Sie Ihre Datenablage, auf jeden Fall wenn sie auf mehr als 50.000 Dateien  oder die TB-Grenze überschreiten.
  Nicht alle Dateien sind sinnvoll in Nextcloud aufgehoben. Quellcode-Projekte sind häufig besser in Git gespeichert, einschließlich der Konfigurationsdateien zur Einrichtung der Programmierumgebung, z. B. von Python-Umgebungen.

Falls Daten einer anderen Person übergeben werden sollen, beispielsweise beim Ausscheiden aus der Universität oder bei Änderungen des Aufgabenbereichs, können Sie das über https://cloud.uni-hamburg.de/settings/user/sharing ->  "Files" -> "Transfer ownership of a file or folder" selbstständig durchführen. Das Vorgehen ist unter "Dateien und Ordner an anderen Account übertragen" näher beschrieben.

Sollte die Eigentümer*in der Daten dies nicht mehr selber durchführen können, kann die Führungskraft der Person ein entsprechendes Ticket bei der ServiceLine eröffnen.

In der UHHCloud gibt es einen Papierkorb unten links in der Datei App. Zusätzlich können sie vorherige Versionen einer Datei über "Details" der jeweiligen Datei wiederherstellen. Beachten Sie dazu auch die Hinweise unter "Gelöschte Daten wiederherstellen".

Wenn in einem synchronisierten Ordner sehr viele Dateien liegen, kann der Nextcloud-Client deutlich langsamer werden oder instabil reagieren. Ab etwa 50.000 Dateien kann die Synchronisation unter Windows oder Linux unzuverlässig werden.

Was kann ich tun?
Reduzieren Sie die Anzahl der synchronisierten Dateien oder synchronisieren Sie nur die wirklich benötigten Teilbereiche des Ordners. Dadurch kann der Client meist wieder stabil und schneller arbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Eintrag zur sinnvollen Dateianzahl.

Für die Voransicht von PDF-Dokumenten muss der Webbrowser die Datei herunterladen und lokal bearbeiten. Das funktioniert nicht, falls Sie auf eine Freigabe zugreifen und bei deren Einrichtung das Häkchen bei "Herunterladen und Synchronisieren zulassen" nicht gesetzt wurde. Bitte Sie die Erstellerin oder den Ersteller der Freigabe darum, Ihnen dieses Recht zu konfigurieren, damit die Voransicht funktioniert.

Wenn Sie 5-mal ein falsches Passwort in UHHCloud eingeben, wird die Kennung ebenfalls in UHHCloud gesperrt.
Häufig ist die Ursache ein falsch konfiguriertes Passwort in einer APP - siehe Verwendung von APP-Passwörtern.

Für interne Kennungen ("UHH-Login") gilt

• Die Sperrung wird für für interne Kennungen ("UHH-Login") nach 15 Minuten aufgehoben, sofern die Kennung in der zentralen Accountverwaltung nicht geperrt ist.
• UHHCloud verfügt über eine eigene Nutzenden-Datenbank, die mit dem Kennungsbestand der zentralen Accountverwaltung abgeglichen wird. Wenn ihre Kennung dort inaktiv ist, wird sie auch in UHHCloud gesperrt.

Für Nextcloud Gast-Kennungen ("Direct log on") gilt

• Die Sperrung bleibt aktiv bis der Inhaber der Gastkennung sich von der in Nextcloud hinterlegten E-Mail-Adresse sich bei uns meldet und die Entsperrung beauftragt.