Informationen zum mobilen Arbeiten im Homeoffice

Um die Informationssicherheit und den Datenschutz auch im Homeoffice zu gewährleisten, beachten Sie bitte bei der Nutzung von Anwendungen und dem Zugang zu Daten der UHH auf Ihrem privaten Gerät die folgenden Hinweise:

• Sofern weitere Personen Zugang zu Ihrem privaten Gerät haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich nach Beendigung Ihrer Arbeiten bzw. Verlassen Ihres Arbeitszimmers am Gerät abmelden.
• Als Betriebssystem sind nur die Versionen des jeweiligen Herstellers zulässig, die aktiv mit Sicherheitsupdates versorgt werden. Bei Microsoft ist dies aktuell Windows 10, ab Version 1903. Die Verwendung von Microsoft-Windows-Versionen außer Windows 10 ist nicht zulässig.
• Die automatische Installation von Updates und Patches muss konfiguriert sein bzw. regelmäßig (wöchentlich) manuell durchgeführt werden. Dies gilt grundsätzlich nicht nur für das Betriebssystem selbst, sondern auch für zusätzlich installierte Software, wie z. B. Webbrowser.
• Eine Software zur automatischen Erkennung von Schadsoftware muss aktiviert sein. Hierzu kann auf Windows-Systemen die Software Defender genutzt werden. Alternativ und bei Bedarf für andere Betriebssysteme empfehlen wir den Virenscanner „Sophos“, den die UHH auch zur Nutzung auf privaten Rechnern lizenziert hat.
• Bitte seien Sie stets sorgfältig im Umgang mit Ihrer UHH- bzw. B-Kennung und achten Sie darauf, auf welchen Seiten Sie diese und das dazugehörige Passwort eingeben. Sollten Sie den Verdacht auf eine Kompromittierung haben, so ändern Sie bitte unmittelbar Ihr Passwort in der Benutzerverwaltung oder wenden Sie sich an die RRZ-ServiceLine. Bitte denken Sie für einen eventuell notwendigen Passwort-Rücksetzungs-Prozess auch an die Hinterlegung Ihrer Mobilfunknummer.
• Bei der Nutzung von E-Mail sind besondere Sorgfalt und Ihre persönliche Mitwirkung erforderlich, um Angriffe auf Ihren Rechner und Ihre Daten zu vermeiden. Hierzu sei auch auf die Informationen und Handlungsempfehlungen des RRZ (deutsch (PDF), englisch (PDF)), insbesondere zur Schadsoftware Emotet, verwiesen.

Details zur Erreichbarkeit und den Öffnungszeiten finden Sie hier:

• RRZ-ServiceLine/STiNE-Line
  
• RRZ-ServiceDesk

Hinweis:
Insbesondere Auswahlverfahren (z.B. Bewerbungsgespräche) dürfen ausschließlich mit den Videokonferenzlösungen "DFNconf" und "Zoom" durchgeführt werden.

Umfassende Informationen finden Sie auf dieser Seite:

Video- und Telefonkonferenzen

Umfassende Informationen zum Bezug und zur Verwendung von Microsoft Office für Mitarbeitende und Studierende finden Sie hier:

Microsoft Office

Umfassende Informationen finden Sie auf dieser Seite:

Bedienung der NGN-/VoIP-Telefone aus dem Homeoffice

Mitarbeitende aus der Kernverwaltung haben die Möglichkeit, einen Monitor, Tastatur, Maus und Netzwerkkabel für das Homeoffice anzufordern. Es werden ein 24-Zoll-Monitor mit integrierter Dockingstation, eine Standardtastatur, eine Standardmaus und ein Netzwerkkabel bereitgestellt. Die Anlieferung erfolgt an die Homeoffice-Adresse per DHL. Mitarbeitende aus den Bereichen RRZ, Verwaltungen der Fakultäten, Bibliotheken, WiSo- & BWL-Fakultät müssen eine Finanzierung aus eigenen Mitteln beistellen.

Die Bestellung erfolgt über das RRZ-ServicePortal. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Hinweise:

• Die Sicherstellung einer funktionierenden Drucklösung "Vor-Ort" in Ihrem temporären Corona-Home-Office ist von Seiten des Arbeitgebers nicht vorgesehen. Vor diesem Hintergrund kann Ihnen das RRZ auch keinen erweiterten Support bei der Einbindung privater Drucker an dienstlichen Endgeräten und auch nicht bei der Beschaffung von Druckern für den Einsatz im temporären Corona-Home-Office anbieten.
• Auch im Kontext von Problemlagen, welche auf Ihren privaten Internetanschluss oder auf die Verwendung privater Netzwerkgeräte, wie z.B. Kabel- & W-Lan-Router, W-Lan oder Powerline-Extender, UMTS-Router usw. zurückzuführen sind, kann das RRZ  grundsätzlich keinen Support leisten.  Auch eine Beschaffung von Geräten im benannten Kontext wird vom RRZ nicht unterstützt.

Welche Möglichkeiten bestehen an der UHH, die Präsenzlehre in digitale Online-Formate zu transformieren und welche Werkzeuge und Plattformen stellt die UHH zur Verfügung, um die Herstellung digitaler Medien bzw. die Nutzung digitaler Lehr- und Lernszenarien im Homeoffice zu unterstützen?

Umfassende Informationen finden Sie auf dieser Seite:

https://www.uni-hamburg.de/corona/faq-digitale-lehre.html

Umfassende Informationen zum Roll-out neuer Notebooks in der Präsidialverwaltung und in den Fakultätsverwaltungen finden Sie hier:

https://www.rrz.uni-hamburg.de/fmd20

Bei der Verwendung dienstlicher Endgeräte (Notebooks/Desktop-PCs) im Home-Office sind die folgenden Fälle zu unterscheiden:

1. Wenn es sich bei Ihrem dienstlichen Endgerät um ein Notebook handelt, kann dieses im Home-Office verwendet werden. Bei Fragen zur Home-Office-Tauglichkeit Ihres vorhandenen Notebooks, bzw. zur Verwendung /Inbetriebnahme Ihres Notebooks im Home-Office wenden Sie sich bitte an Ihren jeweiligen IT-Support. Je nach Organisationseinheit ist dies entweder der jeweilige IT-Service der Fakultät bzw. des Fachbereichs oder das Regionale Rechenzentrum (RRZ). Einen Überblick über die jeweilige Zuständigkeit finden Sie hier.
   
   
2. Wenn es sich bei Ihrem vorhandenen dienstlichen Endgerät um einen vom RRZ administrierten Desktop-PC handelt, kann dieser nicht im Home-Office verwendet werden. Desktop-PCs, die vom RRZ administriert werden, sind grundsätzlich nicht für eine Remote-Verwendung ausgelegt.
   
   
3. Wenn es sich bei Ihrem vorhandenen dienstlichen Endgerät um einen vom IT-Service Ihrer Fakultät bzw. Ihres Fachbereichs administrierten Desktop-PC handelt, halten Sie bitte mit diesem zuvor Rücksprache, ob eine Verwendung im Home-Office möglich ist. Einen Überblick über die jeweilige Zuständigkeit finden Sie hier.
   
   
4. Wenn es sich bei Ihrem vorhandenen dienstlichen Endgerät um einen selbstadministrierten Desktop-PC handelt, kann dieser im Home-Office verwendet werden.
   
   
5. Die Mitnahme von vorhandenen Monitoren, Mäusen, Tastaturen und Headsets aus Ihrem Büro in Ihr Home-Office ist grundsätzlich möglich.

Jegliche hiermit zusammenhängende Aufwände für technische Anpassungen (z. B. Bereitstellung von Adaptern, Mehrfachsteckdosen, usw.), den Ab- und Aufbau der Geräte sowie die Koordination / Übernahme des Hin- und Rücktransports können jedoch nicht geleistet werden und müssen selbst übernommen werden. Insofern erfolgt eine Nutzung im Home-Office im Wesentlichen in Eigenverantwortung. Bitte stellen Sie vor Mitnahme von Geräten sicher, dass diese nicht in den Räumlichkeiten der Universität von einer anderen Person genutzt werden sollen.

In allen Fällen, in denen trotz der bislang bereits geschaffenen Maßnahmen noch keine Grundlage für die Arbeit im Home-Office besteht, kann dieser Bedarf gegebenenfalls über den für Sie zuständigen IT-Support zur Prüfung gemeldet werden. Einen Überblick über die jeweilige Zuständigkeit finden Sie hier.